GREEN Limited YappyQu Babybett und YappyClassic Wickelkommode

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Babybetten und Betten fertigen wir aus Massivholz — aus Kiefer, Birke, Buche und Eiche. Bei Kommoden und Kleiderschränken werden neben Massivholz auch MDF und laminierte Platten verwendet. Die Materialien des jeweiligen Modells sind immer in der Produktbeschreibung angegeben.

In Lettland. Hier befinden sich unsere wichtigsten Produktionsstätten. Ein Teil der Produkte wird in Estland gefertigt, einzelne Artikel entstehen in den Werken unserer Partner in anderen europäischen Ländern.

Wir verlagern unsere Produktion bewusst nicht nach Asien. Wenn die Fabrik nur eine Autostunde entfernt ist, können wir selbst hinfahren und jede Produktionscharge persönlich prüfen, anstatt uns ausschließlich auf Berichte vom anderen Ende der Welt zu verlassen. Möbel, Matratzen und Textilien entwickeln wir selbst, und unsere Designs sind in Lettland registriert. Deshalb übernehmen wir persönlich Verantwortung für die Qualität jedes einzelnen Produkts.

Ja, sie ist sicher. Wir verwenden wasserbasierte Farben und Lacke — dieselbe Art, die auch für Kinderspielzeug verwendet wird. Sie entsprechen der Norm EN 71-3. Einige Modelle sind mit natürlichem Wachs behandelt. Unsere Oberflächen enthalten weder Lösungsmittel noch giftige Stoffe.

Ja. Unsere Babybetten werden gemäß der europäischen Norm EN 716-1:2017+A1:2019 geprüft und hergestellt. Dies ist die wichtigste Sicherheitsnorm für Babybetten in der EU. Unsere Textilien sind OEKO-TEX-zertifiziert. Das bedeutet, dass die Stoffe keine gesundheitsschädlichen Substanzen enthalten.

Direkt auf der Produktseite. Auf den Produktseiten der Babybetten befindet sich ein anklickbares Symbol „Sicheres Produkt“, über das sich die Konformitätsbescheinigung des jeweiligen Modells öffnen lässt. Wenn das benötigte Dokument nicht auf der Produktseite verfügbar ist, schreiben Sie an sales@yappy.lv und nennen Sie das Modell.

Babybetten mit einer Liegefläche von 120×60 cm sind für Kinder von der Geburt bis etwa zum dritten Lebensjahr geeignet. Hausbetten und Juniorbetten mit einer Liegefläche von 160×80 cm oder 200×90 cm eignen sich für Kinder ab etwa zwei bis drei Jahren. Das genaue empfohlene Alter ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Wählen Sie die Matratze entsprechend der Liegefläche: Für ein Babybett mit 120×60 cm benötigen Sie eine Matratze mit 120×60 cm, für ein Bett mit 160×80 cm eine Matratze mit 160×80 cm und für ein Bett mit 200×90 cm eine Matratze mit 200×90 cm.

Nein. Matratzen werden immer separat verkauft und sind weder im Preis eines einzelnen Produkts noch in einem Möbelset enthalten.

Nein. Jedem Produkt liegt eine schrittweise Montageanleitung mit Abbildungen bei, und alle benötigten Beschläge sind im Lieferumfang enthalten. Für viele Produkte, insbesondere Kommoden, stehen außerdem Video-Montageanleitungen zur Verfügung, und wir fügen laufend weitere hinzu. Wenn nach dem Lesen der Anleitung noch etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Geringfügig, ja. Jeder Bildschirm stellt Farben anders dar, und Holz ist ein Naturmaterial, weshalb Maserung und Farbton von Produkt zu Produkt variieren können. Wenn der genaue Farbton für Sie besonders wichtig ist, besuchen Sie unseren Showroom in Riga, Zemitāna iela 9, im Innenhof, montags bis freitags von 8:30 bis 16:30 Uhr. Dort können Sie die Möbel persönlich ansehen und direkt eine Bestellung aufgeben.

Sie können auf vier Arten bestellen:

• auf unserer Website www.yappykids.de;
• per E-Mail an sales@yappy.lv;
• telefonisch unter +371 27293780;
• persönlich in unserem Showroom in der Zemitāna iela 9 in Riga.

• Bankkarte, Apple Pay und Google Pay;
• Online-Banking: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor;
• Banküberweisung gegen Rechnung;
• YappyKids-Ratenzahlung, ESTO 6 und ESTO Pay Later — nur in den baltischen Staaten;
• PayPal — für Bestellungen außerhalb der baltischen Staaten;
• Barzahlung oder Kartenzahlung im Showroom.

Ja, wenn Sie in einem der baltischen Staaten einkaufen — in Lettland, Litauen oder Estland. ESTO LV AS bietet drei Lösungen an:

• YappyKids-Ratenzahlung — Laufzeit bis zu 5 Jahre, Zinsen ab 0% und Vertragsgebühr ab 0 €. Die Entscheidung erfolgt in der Regel in weniger als einer Minute.
• ESTO 6 — der Gesamtbetrag der Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten in sechs gleiche Zahlungen aufgeteilt. Der Mindestbestellwert beträgt 60 €.
• ESTO Pay Later — Zahlung innerhalb von 30 Tagen ohne Zinsen und zusätzliche Gebühren.

Die Ratenzahlung ist für Kunden im Alter von 18 bis 70 Jahren verfügbar. Der Vertrag wird mit Smart-ID oder über das Online-Banking unterzeichnet. Eine Ratenzahlung ist eine finanzielle Verpflichtung. Prüfen Sie Ihre Entscheidung daher sorgfältig und lesen Sie vor der Antragstellung die Bedingungen des Dienstes.

Ja. Ihre Kartendaten werden über eine geschützte Verbindung in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters eingegeben. Wir können Ihre Kartendaten weder einsehen noch speichern. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Prüfen Sie zuerst Ihren E-Mail-Posteingang. In der Regel wird automatisch ein neuer Zahlungslink versendet. Wenn die Zahlung nicht innerhalb eines Werktages eingeht, sendet das System automatisch eine Rechnung, die per Banküberweisung bezahlt werden kann.

Ja. Die auf der Website angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise einschließlich Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt der Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes. Für Lieferungen außerhalb der EU gilt ein Mehrwertsteuersatz von 0%, lokale Zölle und Steuern sind jedoch vom Empfänger zu zahlen. Die Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden im Warenkorb hinzugefügt.

Ja, direkt im Warenkorb. Geben Sie beim Bestellvorgang die Unternehmensdaten ein — Firmenname, Registrierungsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Geschäftsanschrift — und die Rechnung wird auf die juristische Person ausgestellt. Sie müssen uns nicht separat kontaktieren.

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie an sales@yappy.lv und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sobald die Bestellung an den Kurier übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Geben Sie den Code vor der Zahlung im Warenkorb ein. Der Rabatt wird sofort angewendet. Gutscheine und zusätzliche Rabatte gelten für reguläre Preise und können nicht mit bereits reduzierten Produkten kombiniert werden.

Aus unserem eigenen Lager in Riga: Rencēnu iela 7B, Riga, LV-1073, Lettland.

• Abholung in unserem Lager in Riga — 3,00 €
• Venipak-Paketautomat, Lettland, Litauen und Estland — ab 3,50 €
• Kurierlieferung an eine Adresse innerhalb der EU — 9,99 €
• Bevorzugter Versand am nächsten Werktag — 13,99 €
• Europäische Länder außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz und andere — 19,99 €
• Tragen der Ware bis zur Haus- oder Wohnungstür — 25,00 €
• Andere Länder: USA, Japan, Australien und andere, Air Express — je nach Land

Die Kurierlieferung innerhalb der EU ist bei Bestellungen ab 599 € kostenlos. Die genauen Lieferkosten in Ihr Land werden automatisch im Warenkorb berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

Vorrätige Produkte versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei bevorzugtem Versand wird die Bestellung am nächsten Werktag verschickt. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Innerhalb Lettlands wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen ab Bestelldatum geliefert. Die Lieferung in andere Länder dauert je nach Bestimmungsort zwischen 3 Werktagen und 2 Wochen.

Ja, in unserem Lager in der Rencēnu iela 7B in Riga. Der Service kostet 3,00 €. Das Lager ist werktags von 12:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Wenn das Produkt vorrätig ist, kann es am selben Werktag abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Lager und nicht um einen Showroom handelt. Daher kann dort nicht das gesamte Sortiment besichtigt werden.

Ja, wir liefern weltweit. Die Lieferkosten in Ihr Land werden automatisch im Warenkorb berechnet. Sie müssen daher keine Anfrage senden und nicht auf ein Angebot warten. Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, schreiben Sie an sales@yappy.lv, nennen Sie die gewünschten Produkte und die vollständige Lieferadresse — wir können Ihre Bestellung sogar in die Antarktis versenden.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters.

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an, da alle Steuern bereits im Preis enthalten sind. Bei Lieferungen außerhalb der EU, beispielsweise in die USA, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Kanada oder andere Länder, können die örtlichen Zollbehörden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere lokale Abgaben, Gebühren für die Zollabfertigung sowie Gebühren des Versanddienstleisters erheben. Diese Kosten trägt der Empfänger. Wir haben darauf keinen Einfluss und kennen ihre Höhe nicht im Voraus. Wir empfehlen, vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu prüfen.

Schreiben Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung an sales@yappy.lv und fügen Sie folgende Fotos bei:

• die Außenverpackung von allen Seiten;
• das beschädigte Produkt oder Teil;
• das Versandetikett mit der Sendungsnummer.

Ohne diese Fotos können der Versanddienstleister und die Versicherung den Schaden möglicherweise nicht erstatten. Nach Prüfung des Schadens senden wir Ihnen ein neues Teil, ersetzen das gesamte Produkt oder bieten eine andere Lösung an — ganz nach Ihrer Wahl.

Kontaktieren Sie uns, damit wir beim Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten können. Wenn die Sendung offiziell als verloren gilt, senden wir die Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Die Garantiezeit beträgt gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union 24 Monate ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Die Garantie gilt für alle Produkte — Möbel, Matratzen und Textilien.

Die verlängerte Garantie verlängert die Herstellergarantie um ein oder zwei Jahre. Sie kann beim Bestellvorgang direkt im Warenkorb hinzugefügt werden. Der Preis hängt vom Gesamtwert der Bestellung ab. Ab dem ersten Tag umfasst sie:

• das Recht, das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen statt der üblichen 14 Tage zurückzugeben;
• die bevorzugte Bearbeitung von Garantiefällen;
• 50% Rabatt auf Teile, die natürlichem Verschleiß unterliegen, darunter Schrauben, Rollen, der Mechanismus der absenkbaren Seite, Auszüge und andere Beschläge;
• die kostenlose Reparatur oder den Austausch von Teilen bei einem Herstellungsfehler;
• kostenlose Beratung zur Nutzung des Produkts, auch bei Fragen, die nicht in der Anleitung behandelt werden.

Schreiben Sie an sales@yappy.lv, geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei. Die Bearbeitung eines Garantiefalls dauert normalerweise bis zu 15 Kalendertage. Wenn ein Teil beim Hersteller bestellt werden muss, verlängert sich die Frist um die Lieferzeit. Bestellungen mit verlängerter Garantie werden bevorzugt bearbeitet.

• mechanische Schäden wie Stöße, Kratzer, Risse und Verformungen;
• unsachgemäße Montage, Beförderung oder Lagerung, für die der Käufer verantwortlich ist;
• Pflege mit ungeeigneten Reinigungsmitteln;
• Spuren eigenmächtiger Reparaturen, Umbauten oder Veränderungen der Konstruktion;
• natürlicher Verschleiß durch intensive Nutzung, darunter Spiel an Rollen, Abrieb der Oberflächen sowie Verschleiß von Schubladenauszügen und anderen Metallteilen;
• Nutzung in Kindergärten, Spielzimmern und anderen gewerblichen Räumen;
• Schäden durch Feuer, Überschwemmung oder andere Naturereignisse.

Die Garantie gilt für eine dauerhafte Vertiefung der Liegefläche von mindestens 40 mm. Die Matratze muss auf einem geeigneten Lattenrost verwendet werden. Geringfügige natürliche Eindrücke durch das Körpergewicht mit einer Tiefe von weniger als 40 mm gelten nicht als Mangel. Damit die Matratze ihre Form länger behält, sollten Sie sie alle drei Monate wenden und die Liegerichtung wechseln.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Mit einer verlängerten Garantie beträgt diese Frist 30 Tage. Das Rückgabeverfahren ist wie folgt:

1. Informieren Sie uns über Ihre Entscheidung: Füllen Sie das Formular auf der Seite „Widerrufsrecht“ aus oder schreiben Sie an sales@yappy.lv und geben Sie Bestellnummer und Bestelldatum an.
2. Warten Sie auf unsere Antwort und senden Sie das Produkt nicht ohne vorherige Zustimmung zurück.
3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an folgende Adresse: Rencēnu iela 7B, Riga, LV-1073, Lettland.

Das Produkt muss unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit dem Kassenbon oder einem anderen Kaufnachweis zurückgegeben werden. Wir empfehlen daher, die Verpackung bis zum Ende der Rückgabefrist aufzubewahren.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten. Wir erstatten den vollständigen gezahlten Betrag einschließlich der Kosten für die Standardlieferung. Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über den Versand vorlegen — je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

• Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden;
• Produkte, die nach der Lieferung durch den Käufer mechanisch oder optisch beschädigt wurden.

Schreiben Sie an sales@yappy.lv und geben Sie Folgendes an:

• die Bestellnummer oder den Produktnamen;
• das benötigte Teil — fügen Sie ein Foto bei oder nennen Sie die Teilenummer aus der Montageanleitung.

Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten. Kunden mit verlängerter Garantie erhalten 50% Rabatt auf Teile, die natürlichem Verschleiß unterliegen.

Wischen Sie die Oberflächen mit einem weichen, feuchten Tuch ab, ohne Scheuermittel oder aggressive chemische Reiniger zu verwenden, und trocknen Sie sie anschließend gründlich. Stellen Sie die Möbel nicht direkt neben Heizgeräte und schützen Sie sie vor direkter Sonneneinstrahlung, da Holz auf Veränderungen der Luftfeuchtigkeit und Temperatur reagiert. Ziehen Sie die Beschläge alle paar Monate nach, da sich die Verbindungen mit der Zeit lockern können.